Najważniejszą techniką budowania dobrych relacji z nowo poznanymi ludźmi, lub osobami chcącymi nam coś sprzedać jest podobne zachowanie do nich.
Nazywamy to budowaniem raportu.
Jak budować raport?
Jeśli twój partner do rozmowy siedzi wyluzowany powinieneś usiąść w podobny sposób, jeśli zauważalnie wolniej powinieneś dostroić się do jego tempa. Ważna jest też nasza mimika twarzy i gestykulacja -wszystko dostrajamy do naszego partnera. Zaznaczam, że budowanie raportu to nie małpowanie każdego zachowania tylko zachowania podobne - z czasem dojdziesz do perfekcji.
Jeśli twój rozmówca jest bardzo spięty np dajmy na to spotykasz się pierwszy raz z dziewczyną w restauracji, widzisz, że jest wyraźnie zestresowana siedzi spięta itp . Błędem będzie w tej sytuacji "naśladowanie" jej. Powinieneś usiąść wygodnie wyluzowany, mówić wolno i spokojnie oddychać a ona po jakimś czasie poczuje się pewnie i zacznie nieświadomie budować z tobą raport - uspokajać się.
Kiedy zerwać raport?
Raport zrywamy wtedy gdy rozmowa zmierza w niechcianym dla nas kierunku.
Jak zerwać raport ?
Musisz robić przeciwieństwo tego co robiłeś, gdy budowałeś raport - zachowuj się całkowicie inaczej niż ta osoba z którą rozmawiasz.
Pozdrawiam,
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz